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三百塊效益獎(jiǎng)引發(fā)的血案,企業(yè)EAP到底有多重要

發(fā)布時(shí)間:2018-09-14 | 瀏覽次數(shù):1199

周二上午,整個(gè)惠州圈被一起惡性事件刷了屏:

某企業(yè)員工因?yàn)橹鞴芸丝燮?00元效益獎(jiǎng),并沒(méi)有批準(zhǔn)其辭職,該員工在早晨主管的上班路上,活生生將主管砍死了。

視頻里會(huì)看到,砍人者像一只困獸,坐在死者旁邊,也不離開,靜靜地等待。

血腥又悲哀的一幕。(由于畫面太血腥,照片還是不放出來(lái)了)


不知為何,中國(guó)人的戾氣似乎越來(lái)越重,昆山龍哥事件,德陽(yáng)女醫(yī)生事件,事情的結(jié)果都是以付出生命為代價(jià)。

但與上兩起事件不同的事,昆山龍哥源于交通糾紛,德陽(yáng)女醫(yī)生源于網(wǎng)絡(luò)暴力,這些是發(fā)生在陌生人之間的慘劇;而員工殺主管,則是發(fā)生在最常見(jiàn)的一種關(guān)系里:同事、上下級(jí)。


這世間有兩種關(guān)系會(huì)讓人失了心智。

一是血親,二是利益。

就像案件中的主人公,我們相信,驅(qū)使他朝主管砍下去的沖動(dòng),是在朝夕相處中一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的。而那位主管,大概也許有9999次機(jī)會(huì)可以讓自己避免這血光之災(zāi)??山K究,悲劇還是發(fā)生了。

哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了呢?

員工為了三百塊殺人,殺完之后坐在死者旁邊,這種破釜沉舟、一損俱損的做法,相信絕對(duì)不是算計(jì)已久的陰謀,多半是心中怒火和戾氣熊熊燃燒起的一時(shí)沖動(dòng)。

戾氣源于情緒,情緒源于期望與現(xiàn)實(shí)的沖突,俗稱壓力。

而人與人的沖突,多半來(lái)自于相互之間的差異。

如果主管能多些體恤下屬的生存壓力與尊嚴(yán),員工能理解主管的在其位的難處與不易,也許事件就不會(huì)發(fā)生的如此極端。

人的這種換位思考的能力,并非與生俱來(lái),確又異常重要。


作為心理咨詢師,看到這樣的悲劇,我的第一反應(yīng)是,如果能在事情發(fā)生前介入職業(yè)輔導(dǎo),該有多好。

因?yàn)檎J(rèn)知慣性,我們都習(xí)慣性的從自己出發(fā),很少能從對(duì)方角度去思考和理解??扇绻麤](méi)有一個(gè)有效的橋梁,不同角度的兩者幾乎很難也不可能去了解對(duì)方,除非他有很強(qiáng)的共情力和自省力。

可在企業(yè)里,員工生存壓力大,上層職業(yè)壓力大,每日為五斗米奔忙,哪里有時(shí)間和機(jī)會(huì)安靜下來(lái)去觀望去共情?


因此,在英美等國(guó),企業(yè)很早就引進(jìn)了EAP計(jì)劃,即員工幫助計(jì)劃Employee Assistance Programs。



EAP

是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目;通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織以及員工進(jìn)行診斷和建議,提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢,幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問(wèn)題,提高績(jī)效及改善組織氣氛和管理。簡(jiǎn)而言之,EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個(gè)人問(wèn)題,從而提高員工與企業(yè)績(jī)效的有效機(jī)制。


如今,企業(yè)EAP已經(jīng)發(fā)展成一種綜合性的服務(wù),其內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯、健康生活方式、法律糾紛、心理養(yǎng)生、拓展訓(xùn)練、家長(zhǎng)課堂等各個(gè)方面。而對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),EAP需要解決的個(gè)人問(wèn)題主要應(yīng)是:壓力、情緒和心理問(wèn)題(當(dāng)然隨著EAP的發(fā)展,還應(yīng)該包括越來(lái)越多的內(nèi)容),EAP專家則應(yīng)當(dāng)由對(duì)中國(guó)企業(yè)心理問(wèn)題有潛心研究的心理學(xué)專家來(lái)?yè)?dān)任。而且,壓力和情緒管理事實(shí)上已成為當(dāng)今和未來(lái)企業(yè)管理中最緊迫的課題之一。


企業(yè)引入EAP有多重要?

一、企業(yè)整體方面:EAP是企業(yè)整體方面:EAP是企業(yè)“人性化”管理的一個(gè)組成部分,它可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,減少員工問(wèn)題帶來(lái)的損失。保持員工良好的工作狀態(tài),培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)感,樹立良好的企業(yè)形象。

二、員工方面:幫助員工解決生活上的問(wèn)題,提高生活質(zhì)量,促進(jìn)身心健康,改善員工福利,滿足員工需求,提高工作熱情,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃。

三、工作方面:穩(wěn)定企業(yè)人力資源,通告生產(chǎn)率與工作績(jī)效,幫助員工解決工作方面遇到的問(wèn)題,減少員工的焦慮,改善工作情緒,提高工作情緒,提高工作士氣。

四、勞資關(guān)系方面:增加勞資溝通,促進(jìn)雙方之間的融洽關(guān)系。


情緒和壓力,現(xiàn)已成為國(guó)人健康的一大殺手。
作為企業(yè)福利,EAP只能從外部干預(yù)著手,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧,調(diào)節(jié)關(guān)系。但自身真正的命運(yùn),還是把握在自己手里,怎么去過(guò)自己的一生,怎么把控情緒而不被情緒把控,值得每個(gè)人都好好思索。
希望每個(gè)人都能理智的過(guò)好自己的一生。



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